Preguntas frecuentes

Detektor es la tecnología con las mas alta efectividad en localización de vehículos robados disponible a nivel mundial gracias a que cuenta con una plataforma tecnológica propia, especializada, patentada y diseñada exclusivamente para este propósito con cobertura a lo largo y ancho de 32 países en 3 continentes.

1. Cuenta con la más alta calidad técnica de instalación.
2. Es utilizado por las compañías más importantes a nivel nacional e internacional.
3. Es automático, no posee pulsador ni control remoto.

Reporte inmediatamente llamando a las líneas de servicio
A nivel nacional: 01 8000 935 225 Opción 1
Línea directa Bogotá: (601) 208 8900 Opción 1
Celular: 311 522 1111
Tenga a la mano: Nombre del suscriptor, número telefónico y placa de vehículo

Detektor El Cazador no tiene un tiempo límite para su activación. Aun así, es de suma importancia que usted reporte el robo lo antes posible, ya que, mientras más rápido reporte el evento, más rápido se iniciará el operativo de rastreo y localización de su vehículo.

No existe un tiempo específico, pero resulta rápido en la mayoría de los casos; siempre y cuando no se haya abierto un proceso de investigación (choque o acto delictivo).

1. Recibimos el reporte de robo de su vehículo a través de una llamada a nuestra central de operaciones las 24 horas del día, los 365 días del año.

2. La central de operaciones activa el dispositivo oculto y este, empieza a emitir una señal silenciosa y codificada.

3. La señal es captada por nuestra infraestructura de antenas y por las unidades móviles.
4. La fuerza de reacción de Detektor determina la ubicación del vehículo.

5. La recuperación del vehículo localizado se coordina a través de las autoridades competentes, local e internacionalmente, únicos entes autorizados para realizar decomisos y allanamientos dentro del marco legal.

No. Detektor El Cazador no depende de satélites ni redes celulares debido a que estos últimos tienen limitaciones de señal en sótanos, lugares remotos, entre países, etc. Los sistemas satelitales, son ideales para el monitoreo y control de flotas. Si usted está interesado en recibir información de Detektor GPS, comuníquese con nuestro equipo de ventas al número 018000935225 opción 3

Detektor posee acuerdos con las principales compañías aseguradoras del mercado y los descuentos están sujetos a previo análisis de perfiles, de acuerdo con criterios establecidos por las aseguradoras. Llame ahora a su corredor de seguros e infórmese sobre los descuentos.

Sí. Únicamente tiene que llamar al 018000935225 para programar el desmonte.

Un promedio de tres (3) horas.

Mientras haya cobertura celular, sí. Para el caso de Colombia la cobertura GPRS, está condicionada a la capacidad de soporte del proveedor celular del equipo, esto aplica para todos los equipos GPS dentro del mercado.

Aunque ambos informes funcionan correctamente, se recomienda el uso del último punto (Beta) dado que dispone de más funcionalidades que ayudarán para el monitoreo y gestión de flotas vehiculares.

Muy sencillo, llamé al número 01800935225 opción 3

Sí, a través del chatbot Robektor dando clic en el botón Solicitar certificado de servicio, luego ingresando los datos solicitados: nombre, identificación (si es NIT sin digito de verificación), email y placa (como aparece en la factura), luego dar clic en particular y listo, si el contrato de la máquina está vigente, el certificado llegará en un tiempo de 2 a 5 minutos.

Es una aplicación que te permitirá tener mayor interacción y gestión con tu vehículo de manera eficiente, fue desarrollada para dispositivos Android y IOS. Cuenta con diferentes funcionalidades y herramientas:
☑ Ubicación último punto.
☑ Visualización de recorrido de vehículo
☑ Activación de alertas preventivas (Apagados, encendidos, pánico, movimiento ilegal, apertura de puerta, fuera del rango de velocidad).
☑ Habilitación de Encendido y Apagado del Vehículo.

No hay un limitante de dispositivos para tener instalada la aplicación.

No, los informes se deben descargar desde la plataforma web, desde la APP se puede validar: el punto actual donde se encuentra el vehículo, el estado del mismo, bloqueo de encendido (en caso de que aplique) configurar alertas y validar historial de las mismas.

Sí, nuestro dispositivo EL CAZADOR no está conectado a la batería del vehículo, no depende de satélites ni de redes celulares, esta señal no se puede bloquear y gracias a nuestra red de radiofrecuencia privada y trabajo conjunto con las autoridades, somos el
servicio con la más alta tasa de localizaron de vehículos en el mercado.

Sí, dentro de nuestra plataforma Web contamos con un módulo llamado Manuales, en este encontraras los manuales de servicio con definiciones y el paso a paso de cada herramienta de nuestra plataforma.

Solicitar una revisión de su dispositivo al número 018000935225

1. Contrato de servicio firmado.
2. Copia de Documento de Identificación.
3. Tarjeta de circulación o factura del vehículo.

Por seguridad de nuestros clientes, ninguno de los vehículos que poseen el sistema Detektor tiene alguna identificación.

No, esta tecnología trabaja por ondas inalámbricas. Los sistemas satelitales son muy útiles para logística pero son muy fáciles de vulnerar. Por lo tanto, son poco efectivos para recuperar vehículos robados. Asimismo, la señal de radiofrecuencia permite operar el sistema en ámbitos donde no se obtiene señal satelital (garajes cubiertos o subterráneos, galpones, bajo puentes etc.)

Esta tecnología permite utilizar una nueva red de comunicación telefónica comúnmente denominada banda ancha o Internet. La telefonía celular GPRS, ya no envía pulsos telefónicos, ni utiliza minutos de aire, sino que está continuamente enlazada y trasmite paquete de datos (información textual) a una IP fija.

El GPS (Sistema de posicionamiento global) le permite determinar con mayor facilidad dónde se encuentra, prácticamente en cualquier lugar del planeta. Un grupo de 24 satélites giran alrededor de la Tierra, de manera que la gente que posee dispositivos portátiles de navegación, sistemas de navegación incorporados en sus autos o teléfonos celulares habilitados para tal fin pueden señalar su ubicación geográfica en un mapa. Los sistemas de navegación habilitados para GPS poseen coloridos mapas pre cargados fáciles de leer que pueden ayudarle a ubicarse. A menudo también se incluyen los puntos de interés para ayudarle a encontrar lugares tales como restaurantes, gasolineras, puntos de referencia y mucho más en donde quiera que esté, o cualquier otro lugar que desee.

Una geocerca es un área geográfica definida por el Administrador del Sistema alrededor de la cual se cree una cerca virtual. El sistema puede ser configurado para emitir una alerta cada vez que se entre o salga de una geocerca y envíe una notificación vía SMS a un celular predeterminado o un e-mail a un correo electrónico. Las geocerca se utilizan para controlar la ubicación y movimiento de los vehículos en áreas geográficas específicas.

Mapas detallados de Colombia, con cartografía detallada de las rutas viales del país y con infinidad de POI, lo que permite encontrar el camino fácilmente desde el momento en que encienda su sistema. Está listo para salir, ¡y usted también!

Su sistema y los satélites vinculados calcularán constantemente su posición para garantizar precisión - normalmente dentro de los 10 a 15 metros.

Los mantenimientos se realizan cada año.